Un total de 60 denuncias de enero a febrero del presente año atendió La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), reportes que recibió a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi).
Entre los casos denunciados y tramitados son el incumplieron a la falta de información; publicidad no veraz y confusa; aplicación de restricciones; cintillo o leyenda no legible; sin fecha de duración de la oferta o promoción; venta especial no cuenta con el doble precio (antes y la oferta).
Del total de quejas presentadas formalmente ante la Acodeco, se resolvieron 6, durante estos 2 meses.
Cabe destacar que, de acuerdo al orden de los reportes, los funcionarios de Veracidad de Publicidad acuden a los agentes económicos denunciados para comprobar el anuncio publicitario o la oferta que se promueve, y si la denuncia presentada es válida. En esta verificación se levanta el acta respectiva de sin o con anomalías. El comercio ha mejorado bastante en cuanto al tema de anuncios en publicidad, sobre todo en centros comerciales.
Además, se suspendieron 80 pautas publicitarias en todo el país, por no cumplir con las normas de publicidad establecidas en la Ley 45 de 2007, de la siguiente manera: internet 48; publicidad en establecimiento 34; medios impresos 4; prensa en línea 1; vallas 1, televisión 1.
Acodeco le recuerda a los consumidores que las denuncias y quejas sobre veracidad de la publicidad, se pueden presentar a través del asistente virtual Sindi que funciona las 24 horas los 7 días de la semana igualmente pueden comunicarse a través de las diferentes plataformas.
